1. Responsable del Tratamiento

civonyxaero actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos en:

2. Datos que Recopilamos

Recogemos diferentes tipos de información dependiendo de cómo interactúes con nuestra plataforma:

2.1 Datos de Registro

• Nombre completo y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (opcional)
• Contraseña cifrada
• Fecha de creación de la cuenta

2.2 Información Financiera

• Datos de ingresos y gastos que introduces manualmente
• Categorías presupuestarias personalizadas
• Objetivos de ahorro y metas financieras
• Historial de transacciones registradas en la plataforma

2.3 Datos Técnicos y de Uso

• Dirección IP y datos de geolocalización aproximada
• Tipo de navegador y sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Cookies y tecnologías de seguimiento similares
• Dispositivo desde el que accedes (móvil, tablet, ordenador)

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para propósitos específicos y legítimos:

Nunca vendemos tus datos a terceros ni los utilizamos para fines publicitarios sin tu consentimiento explícito.

4. Conservación de Datos

Mantenemos tus datos personales durante diferentes períodos según su naturaleza y propósito:

• Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta abierta y durante 2 años adicionales tras el cierre
• Información financiera: Durante el tiempo que uses el servicio más 5 años para cumplir obligaciones fiscales
• Datos de comunicaciones: 3 años desde el último contacto
• Cookies técnicas: Máximo 12 meses
• Registros de acceso: 2 años por motivos de seguridad

Cuando los datos ya no sean necesarios, procedemos a su eliminación segura o anonimización irreversible.

5. Compartición de Datos con Terceros

Solo compartimos tus datos con terceros en circunstancias limitadas y controladas:

5.1 Proveedores de Servicios

Trabajamos con empresas que nos ayudan a operar la plataforma. Estos proveedores tienen acceso limitado y están obligados contractualmente a proteger tu información:

• Servicios de hosting y almacenamiento en la nube (servidores en la UE)
• Plataformas de envío de correos electrónicos
• Herramientas de análisis web (con IP anonimizada)
• Sistemas de atención al cliente

5.2 Obligaciones Legales

Podemos divulgar información si estamos legalmente obligados, como en respuesta a una orden judicial o requerimiento de autoridades fiscales españolas.

6. Medidas de Seguridad

Implementamos múltiples capas de protección para salvaguardar tus datos:

• Cifrado SSL/TLS: Todas las comunicaciones entre tu navegador y nuestros servidores están encriptadas
• Cifrado de base de datos: Los datos sensibles se almacenan cifrados usando algoritmos AES-256
• Autenticación robusta: Contraseñas hasheadas con tecnología bcrypt
• Acceso restringido: Solo personal autorizado puede acceder a datos personales
• Auditorías regulares: Revisiones de seguridad trimestrales por expertos externos
• Copias de seguridad: Backups diarios con cifrado y almacenamiento geográficamente distribuido
• Monitorización continua: Sistemas de detección de intrusiones activos 24/7

A pesar de estas medidas, ningún sistema es completamente invulnerable. Si detectamos una brecha de seguridad que afecte a tus datos, te notificaremos en un plazo máximo de 72 horas según establece el RGPD.

7. Tus Derechos como Usuario

El RGPD te otorga derechos específicos sobre tus datos personales. Puedes ejercerlos en cualquier momento:

7.1 Derecho de Acceso

Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti. Te proporcionaremos la información en formato digital estructurado (CSV o JSON) en un plazo de 30 días.

7.2 Derecho de Rectificación

Si encuentras datos incorrectos o incompletos, puedes pedirnos que los corrijamos inmediatamente. Muchos datos puedes actualizarlos directamente desde tu panel de usuario.

7.3 Derecho de Supresión

Tienes derecho a solicitar la eliminación de tus datos personales. Eliminaremos toda tu información excepto aquella que debamos conservar por obligaciones legales (como registros fiscales).

7.4 Derecho de Portabilidad

Puedes recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común para transferirlos a otro servicio. Te facilitaremos la exportación completa de tu información financiera.

7.5 Derecho de Oposición

Puedes oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing directo o cuando el tratamiento se base en nuestro interés legítimo.

7.6 Derecho de Limitación

En determinadas circunstancias, puedes solicitar que restrinjamos el uso de tus datos mientras resolvemos alguna disputa o verificación.

8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en la plataforma:

Puedes gestionar o eliminar las cookies en cualquier momento desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar las cookies esenciales puede afectar al funcionamiento correcto de la plataforma.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. No recopilamos intencionadamente datos de menores sin el consentimiento parental explícito.

Si descubres que un menor ha proporcionado información personal sin autorización, contacta con nosotros inmediatamente para que podamos eliminar esos datos de nuestros sistemas.

10. Transferencias Internacionales

Todos nuestros servidores principales están ubicados en centros de datos dentro de la Unión Europea, específicamente en España y Alemania. Esto garantiza que tus datos están protegidos bajo las leyes europeas de protección de datos.

En casos excepcionales donde utilicemos servicios de terceros fuera de la UE, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas mediante:

• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Certificaciones de adecuación del país destino
• Mecanismos de protección equivalentes al RGPD

11. Actualizaciones de esta Política

Revisamos y actualizamos esta política periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. La fecha de la última actualización aparece al inicio de este documento.

Si realizamos cambios significativos que afecten sustancialmente a cómo tratamos tus datos, te notificaremos por correo electrónico al menos 30 días antes de que entren en vigor. Los cambios menores se publicarán directamente en esta página.

Te recomendamos revisar esta política ocasionalmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

12. Autoridad de Control

Si consideras que no hemos tratado tus datos de manera adecuada o que hemos vulnerado tus derechos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

Sin embargo, te animamos a que contactes primero con nosotros para intentar resolver cualquier preocupación directamente.